nand还原被ban 魔兽亚服大封号，不用慌，通用解封流程来了

发布时间 : 2024-10-06

作者 : 小编

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魔兽亚服大封号，不用慌，通用解封流程来了

一、亚服误封原因

近期，在魔兽世界探索赛季亚服，大量的国内玩家被封禁账号。据了解，这些玩家大多是在进行团队副本活动时突然被封的。

原因主要是在团本活动时使用了一些国服看来正常的游戏操作和插件，比如在公共频道喊话、收到了队友来路不明的金币等等。但是在亚服被视为违规，导致被AI程序自动检测和封禁。也有传言说，是工作室举报普通玩家开团，从而进行垄断。

封号实际上并不是探索赛季的单独现象，除去正常的对脚本号的封禁之外，实际上在亚服的正式服、WLK、60永久服、硬核服上，都曾多次出现大量误封的情况。但是由于亚服的客服人员不足，申诉处理速度很慢，而且没有给予玩家任何的解释和整改的机会，甚至有些玩家被永久封禁，无法恢复账号，从而遗憾离开。

二、通用解封流程

对于误封，目前比较有效的申诉方法，就是直接向美服客服人员发送申诉信，请求他们调查和处理。暴雪实际上给予了美服客服人员权限，可以对亚服的封号进行审核和修改。并且美服的客服人员更多，也更专业，更有可能还玩家一个公道。

以下是亚服被封禁后，向美服客服人员申诉的通用流程：

1、打开美服的官方网站https://us.battle.net/support/en/help ，登录你的账号。

2、我能帮你做什么？点击红框处的账号问题。

3、告诉我们有什么问题。点击红框处的问题分类。

4、选择分类找到解决方案。点击红框处的申诉账号操作。

5、然后选择红框处的对魔兽世界处罚提出申诉。

6、点击红框处的联系我们

7、在下面的文本框中，输入申诉信。然后点击“Attach a file”按钮，上传wcl、支付宝消费记录等证明你是正常玩家的文件。

最后，点击“Submit”按钮，提交申诉信。一般来说，会在几个工作日内回复，可以在邮箱或者账号页面上查看。

三、申诉信范文

感觉回到了上学时代写英文作文，但一篇好的小作文可以让你的解封之路稍微顺畅一点！下面给一个范文，大家可以根据自己实际情况修改后使用。

Dear Blizzard Customer Service,

亲爱的暴雪客服，

I am _(your account name)_ , a World of Warcraft player on the Asia server. I was banned on _(the date and time of your ban)_ for _(the duration of your ban)_ for _(the reason given by the Asian server)_ . I think this is unfair and unreasonable, because I did not do anything wrong or illegal in the game.

我的账号名是_(你的账号名)_，我的角色名是_(你的角色名)_。我在_(你被封的日期和时间)_被封了_(你被封的时长)_，因为_(亚服给你的封号原因)_。我认为这是不公平和不合理的，因为我在游戏中没有做任何错误或者违法的事情。

Before I was banned, I was playing in _(the dungeon you were in)_ with _(the people you were playing with)_ , and I was using _(the plug-ins you were using)_ , which are normal and allowed on the mainland server, where I usually play. I did not use any illegal software or plug-ins, nor did I affect the game experience of other players.

在我被封之前，我在_(你所在的团本)_和_(你一起玩的人)_一起玩，我使用了_(你使用的插件)_，这些在我平时玩的国服都是正常和允许的。我没有使用任何违规的软件或者外挂，也没有影响其他玩家的游戏体验。

I tried to appeal to the customer service staff of the Asian server, but they did not give me any explanation or opportunity to rectify, and they did not respond to me in time. I felt very frustrated and helpless, because I love this game very much, and I have invested a lot of time and money in it.

我尝试向亚服的客服人员申诉，但是他们没有给我任何解释或者整改的机会，也没有及时回复我。我感到非常沮丧和无助，因为我非常喜欢这个游戏，我在这个游戏中投入了很多的时间和金钱。

Therefore, I hope that you, the customer service staff of the US server, can help me with this issue. I hope you can review my account again, give me a detailed explanation, restore my account and game data, or give me a reasonable compensation. I have attached some files to prove that I am not a robot, but a normal player, such as my ID card, wcl, and Alipay consumption records. Please check them and verify my identity and situation.

因此，我希望你们，美服的客服人员，能够帮助我解决这个问题。我希望你们能够重新审核我的账号，给我一个详细的解释，恢复我的账号和游戏数据，或者给我一个合理的赔偿。我附上了一些文件，证明我不是机器人，而是正常的玩家，比如我的身份证，wcl，和支付宝消费记录。请你们查看并核实我的身份和情况。

I appreciate your time and attention, and I hope you can give me a fair and satisfactory reply as soon as possible. Thank you very much.

我感谢你们的时间和关注，我希望你们能够尽快给我一个公平和满意的回复。非常感谢。

Sincerely,

_(your name)_

真诚的，

_(你的名字)_

以上就是向美服的客服人员申诉解封的方法，希望对你有所帮助。不过，并不保证能够成功哦，还是要看对方的判断和态度，以及亚服的封号事件的发展。

指纹突然消失、身份识别失败神秘的化疗副作用

指纹，是指尖皮肤表面的表皮层隆起形成的纹路。

由于指纹对于每个人来说都是独一无二的，在日新月异的生物医学科技技术的推动下，指纹识别与分析已经成为现代人口学、法医学、金融学等领域和日常生活中非常可靠的一种生物学识别技术。

然而，创伤、截肢、皮肤疾病（如湿疹、黑棘皮病、硬皮病）和药物（局部长期使用糖皮质激素）等多种情况可能改变或破坏指纹。一些常用癌症化疗药物也可能“抹去”癌症患者的指纹，近年来引起了学者的广泛关注。一嘉医课（J-Academy）今天就和大家分享两则指纹缺失的相关案例，并且和大家一起梳理相关知识。

案例一：接受卡培他滨治疗的65岁乳腺癌患者

这是2015年Chavarri-Guerra Y等发表于《新英格兰医学杂志》的一则案例[1]。主人翁是一位IV期三阴性（雌、孕激素受体和HER-2阴性）乳腺癌的65岁女性，近期因指纹无法识别而被拒绝进行银行交易。

3个月来，患者接受卡培他滨和贝伐单抗治疗乳腺癌 。

在第1周期化疗期间，患者出现1级手足综合征（掌跖感觉丧失性红斑），后者是某些化疗药物的副作用，其特征是手掌或足底红肿、疼痛 ，患者经局部外用药物治疗后痊愈。第3周期化疗后，患者的症状加重，生活难以自理。PET-CT提示肺转移瘤的代谢活性降低50%。于是医生延迟、减量使用卡培他滨进行化疗。患者未再出现进一步的急性毒性反应，但其拇指和其他手指的指纹被“抹掉”了（见图1） 。

图1. 接受卡培他滨化疗的65岁女性指纹逐渐消失[1] 图1. 接受卡培他滨化疗的65岁女性指纹逐渐消失[1]

案例二、接受紫杉醇化疗的30岁卵巢癌患者

2014年Azadeh P等撰文报道了一例骨盆疼痛和膀胱压迫感2个月的30岁女性[2]。腹部及盆腔超声检查显示患者有子宫平滑肌瘤，随后患者接受了开放性子宫肌瘤切除术，术中一并切除了当时发现的双侧卵巢肿物。

出乎意料之外的是，病理检查确定为卵巢浆液性乳头状囊腺癌，故患者需要接受双侧输卵管卵巢切除术。

术后患者开始每周一次紫杉醇80 mg/m2和卡铂（AUC 2）辅助化疗，化疗前30分钟还使用地塞米松20mg（后减至8 mg）。第7个周期化疗后，患者的手背和足底出现轻微疼痛性红斑 ，伴有轻度感觉减退和刺痛感，符合2级手足综合征，但未影响其正常活动。与此同时，复诊时患者主诉指纹缺失， 工作场所的指纹扫描仪无法检测到她的指纹，安全部门人员还因此对其进行盘问（图2）。

图2. 接受紫杉醇化疗的30岁女性：2级手足综合征和消失的指纹[2]

医生将患者化疗前后的右手食指指纹样本送往法医部门分析，结果显示，与化疗前相比，患者化疗后的指纹细节发生了一些变化，原始指纹区域中有13处在化疗后无法识别。

医生使用局部润肤剂、倍他米松软膏和防晒霜，以治疗手足综合征。2周后，患者的症状明显减轻，有2次指纹扫描仪能够检测到她的指纹。按计划继续化疗和治疗手足综合征后，患者的症状在2个月内逐渐改善。

1、“手足综合征”是什么？

手足综合征（Hand-foot Syndrome），亦称为掌-跖感觉丧失性红斑，是一些化疗药物常见的一种皮肤不良反应，可引起手足疼痛性红斑，伴有感觉减退或感觉异常，其症状可进展为水泡、脱皮和溃疡。该病可严重影响患者的生存质量。

美国国立癌症研究所的手足综合征分级标准 被广泛应用[3]，具体包括：

与手足综合征有关的化疗药物 包括卡培他滨、奥沙利铂、紫杉类、脂质体阿霉素、长春瑞滨等，舒尼替尼、索拉非尼、阿西替尼等靶向药物也可能引起这种常见的皮肤毒性反应。

在这些药物中，卡培他滨与手足综合征的关系更为密切 ，接受卡培他滨治疗的癌症患者中，50%-60%发生手足综合征。接受舒尼替尼或索拉非尼等酪氨酸激酶抑制剂治疗的患者中，19%-34%出现手足皮肤反应[4-5]。

卡培他滨相关手足综合征可能与手足部COX-2酶过度表达、小汗腺中卡培他滨的代谢或机械性压迫有关[6]。

卡培他滨、紫杉醇、酪氨酸激酶抑制剂等抗癌药物相关的皮肤不良事件均可能引起指纹缺失。停药后这些消失的指纹可能复现。

2、卡培他滨与指纹缺失

全球对卡培他滨相关指纹缺失案例的正式报道始于上述新英格兰医学杂志中因乳腺癌接受卡培他滨化疗的65岁女性。

2020年，我国学者也曾撰文报道一例接受卡培他滨化疗的73岁女性乳腺癌患者，第4周期化疗后患者出现严重手足综合征，局部皮肤出现脱皮、水疱、皲裂和结痂，伴指纹缺失[6]。

图3. 73岁女性乳腺癌患者，第4周期化疗后患者出现严重手足综合征，箭头指向消失的指纹[6]

然而，手足综合征的分级与指纹缺失的风险可能无关 。

2017年发表于JAMA Oncology的一项研究显示，对于66例接受卡培他滨治疗癌症的患者，治疗8周后，9例（14%）出现严重的指纹缺失，但手足综合征的分级与严重指纹缺失的发生率无关，一些患者可在停药后2-4周内指纹完全恢复 [5]。

图4. 1例接受卡培他滨治疗的患者在治疗前（A）、治疗期间（B）和治疗后（C）获得的指纹，箭头处指向局部完全消失的指纹，停药后可完全恢复

3、紫杉醇与指纹缺失

紫杉醇是一种治疗卵巢癌、乳腺癌和肺癌等多种癌症的新型抗微管药物。紫杉醇常见的皮肤毒性反应包括指甲改变、毛发脱落、皮疹和放射性皮炎。

在一项纳入65例化疗患者（紫杉醇组31例，对照组34例）的病例对照研究中[7]，经体格检查，两组患者均未发生手足综合征，但17例（54.8%）接受紫杉醇化疗的患者出现指纹改变，其发生率明显高于对照组。

出乎意料之外的是，该研究还发现，紫杉醇相关指纹缺失的高发生率与紫杉醇的剂量、化疗疗程、联合治疗方案或既往化疗史无关，且患者的年龄、性别、工作类型、癌症类型等对指纹改变的发生率亦无显著影响。

图5. 癌症患者接受紫杉醇治疗前、后的右指指纹变化：病例1（a、b），病例2（c、d），病例3（e、f）[7]

小结

综上所述，作为一种重要的生物学信息，指纹越来越多地被用于智能手机、笔记本电脑、门锁等电子设备的个人识别，亦广泛用于边境、银行账户等领域的身份识别。卡培他滨、紫杉醇等化疗药物可能“抹去”癌症患者的指纹，指纹缺失将给患者带来极大的不便。

临床医生应重视化疗药物引起的指纹缺失。对于需要使用上述常用化疗药物的癌症患者，临床医生应将指纹缺失作为药物可能的不良反应告知患者，并鼓励患者在化疗前保存相关指纹信息。

参考文献

[1] Chavarri-Guerra Y, Soto-Perez-de-Celis E. Images in clinical medicine. Loss of fingerprints. N Engl J Med. 2015 Apr 16;372(16):e22. doi: 10.1056/NEJMicm1409635. PMID: 25875278.

[2] Azadeh P, Yaghobi Joybari A, Amini A, Farasatinasab M. Paclitaxel-Induced Fingerprints Loss. Ann Pharmacother. 2014 Sep;48(9):1249-1250. doi: 10.1177/1060028014539145. Epub 2014 Jun 13. PMID: 24928103.

[3] Saif, Wasif & Elfiky, Aymen. (2006). Identifying and treating fluoropyridimine-associated hand and foot syndrome in white and non-white patients. The journal of supportive oncology. 5. 337-43.

[4] Blum JL, Jones SE, Buzdar AU, LoRusso PM, Kuter I, Vogel C, Osterwalder B, Burger HU, Brown CS, Griffin T. Multicenter phase II study of capecitabine in paclitaxel-refractory metastatic breast cancer. J Clin Oncol. 1999 Feb;17(2):485-93. doi: 10.1200/JCO.1999.17.2.485. PMID: 10080589.

[5] van Doorn L, Veelenturf S, Binkhorst L, Bins S, Mathijssen R. Capecitabine and the Risk of Fingerprint Loss. JAMA Oncol. 2017 Jan 1;3(1):122-123. doi: 10.1001/jamaoncol.2016.2638. PMID: 27560202.

[6] Zhao J, Zhang X, Cui X, Wang D, Zhang B, Ban L. Loss of Fingerprints as a Side Effect of Capecitabine Therapy: Case Report and Literature Review. Oncol Res. 2020 Feb 7;28(1):103-106. doi: 10.3727/096504019X15605078731913. Epub 2019 Sep 26. PMID: 31558182; PMCID: PMC7851501.

[7] Azadeh P, Dashti-Khavidaki S, Joybari AY, Sarbaz S, Jafari A, Yaseri M, Amini A, Farasatinasab M. Fingerprint changes among cancer patients treated with paclitaxel. J Cancer Res Clin Oncol. 2017 Apr;143(4):693-701. doi: 10.1007/s00432-016-2314-1. Epub 2016 Dec 17. PMID: 27988843.

版权信息

本文由一嘉医课编辑部负责编写或约稿。如需转载，请联系jmre@jmre.org。未经授权使用文章内容及部分内容是侵权行为，版权方保留追究法律责任的权利。

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