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ns 恢复nand ban 任天堂 Switch 港服被 ban 玩家陆续解封：无需补款，游戏不回收

发布时间 : 2024-11-23

作者 : 小编

访问数量 : 23

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任天堂 Switch 港服被 ban 玩家陆续解封：无需补款、游戏不回收

IT之家 6 月 2 日消息，上个月，大量国内 Switch 港服玩家表示自己的港服账号被封，当时有玩家通过邮件联系任天堂香港官方，得到的回应是“使用了不正当途径获得的预付卡”，也就是说从非官方渠道购买了点卡。

随后有淘宝商家称，因香港商家搞小动作，出现了一批黑卡，导致玩家们被秋后算账。

近日，陆续有港服 ban 玩家收到任天堂的邮件，称玩家只需向港任客服提供预付卡序列号等购买记录，并提供账号信息，不需要补款，等待 14 天后即可解封。有玩家表示，账号解封后，余额、存档以及游戏都还健在。

IT之家了解到，香港任天堂客服邮件为 customerservice@nintendo.com.hk，有需要的玩家可以尝试发邮件，等待官方解封。IT之家提醒，各位玩家最好还是前往官网购买预付卡，以免出现类似问题。

魔兽亚服大封号，不用慌，通用解封流程来了

一、亚服误封原因

近期，在魔兽世界探索赛季亚服，大量的国内玩家被封禁账号。据了解，这些玩家大多是在进行团队副本活动时突然被封的。

原因主要是在团本活动时使用了一些国服看来正常的游戏操作和插件，比如在公共频道喊话、收到了队友来路不明的金币等等。但是在亚服被视为违规，导致被AI程序自动检测和封禁。也有传言说，是工作室举报普通玩家开团，从而进行垄断。

封号实际上并不是探索赛季的单独现象，除去正常的对脚本号的封禁之外，实际上在亚服的正式服、WLK、60永久服、硬核服上，都曾多次出现大量误封的情况。但是由于亚服的客服人员不足，申诉处理速度很慢，而且没有给予玩家任何的解释和整改的机会，甚至有些玩家被永久封禁，无法恢复账号，从而遗憾离开。

二、通用解封流程

对于误封，目前比较有效的申诉方法，就是直接向美服客服人员发送申诉信，请求他们调查和处理。暴雪实际上给予了美服客服人员权限，可以对亚服的封号进行审核和修改。并且美服的客服人员更多，也更专业，更有可能还玩家一个公道。

以下是亚服被封禁后，向美服客服人员申诉的通用流程：

1、打开美服的官方网站https://us.battle.net/support/en/help ，登录你的账号。

2、我能帮你做什么？点击红框处的账号问题。

3、告诉我们有什么问题。点击红框处的问题分类。

4、选择分类找到解决方案。点击红框处的申诉账号操作。

5、然后选择红框处的对魔兽世界处罚提出申诉。

6、点击红框处的联系我们

7、在下面的文本框中，输入申诉信。然后点击“Attach a file”按钮，上传wcl、支付宝消费记录等证明你是正常玩家的文件。

最后，点击“Submit”按钮，提交申诉信。一般来说，会在几个工作日内回复，可以在邮箱或者账号页面上查看。

三、申诉信范文

感觉回到了上学时代写英文作文，但一篇好的小作文可以让你的解封之路稍微顺畅一点！下面给一个范文，大家可以根据自己实际情况修改后使用。

Dear Blizzard Customer Service,

亲爱的暴雪客服，

I am _(your account name)_ , a World of Warcraft player on the Asia server. I was banned on _(the date and time of your ban)_ for _(the duration of your ban)_ for _(the reason given by the Asian server)_ . I think this is unfair and unreasonable, because I did not do anything wrong or illegal in the game.

我的账号名是_(你的账号名)_，我的角色名是_(你的角色名)_。我在_(你被封的日期和时间)_被封了_(你被封的时长)_，因为_(亚服给你的封号原因)_。我认为这是不公平和不合理的，因为我在游戏中没有做任何错误或者违法的事情。

Before I was banned, I was playing in _(the dungeon you were in)_ with _(the people you were playing with)_ , and I was using _(the plug-ins you were using)_ , which are normal and allowed on the mainland server, where I usually play. I did not use any illegal software or plug-ins, nor did I affect the game experience of other players.

在我被封之前，我在_(你所在的团本)_和_(你一起玩的人)_一起玩，我使用了_(你使用的插件)_，这些在我平时玩的国服都是正常和允许的。我没有使用任何违规的软件或者外挂，也没有影响其他玩家的游戏体验。

I tried to appeal to the customer service staff of the Asian server, but they did not give me any explanation or opportunity to rectify, and they did not respond to me in time. I felt very frustrated and helpless, because I love this game very much, and I have invested a lot of time and money in it.

我尝试向亚服的客服人员申诉，但是他们没有给我任何解释或者整改的机会，也没有及时回复我。我感到非常沮丧和无助，因为我非常喜欢这个游戏，我在这个游戏中投入了很多的时间和金钱。

Therefore, I hope that you, the customer service staff of the US server, can help me with this issue. I hope you can review my account again, give me a detailed explanation, restore my account and game data, or give me a reasonable compensation. I have attached some files to prove that I am not a robot, but a normal player, such as my ID card, wcl, and Alipay consumption records. Please check them and verify my identity and situation.

因此，我希望你们，美服的客服人员，能够帮助我解决这个问题。我希望你们能够重新审核我的账号，给我一个详细的解释，恢复我的账号和游戏数据，或者给我一个合理的赔偿。我附上了一些文件，证明我不是机器人，而是正常的玩家，比如我的身份证，wcl，和支付宝消费记录。请你们查看并核实我的身份和情况。

I appreciate your time and attention, and I hope you can give me a fair and satisfactory reply as soon as possible. Thank you very much.

我感谢你们的时间和关注，我希望你们能够尽快给我一个公平和满意的回复。非常感谢。

Sincerely,

_(your name)_

真诚的，

_(你的名字)_

以上就是向美服的客服人员申诉解封的方法，希望对你有所帮助。不过，并不保证能够成功哦，还是要看对方的判断和态度，以及亚服的封号事件的发展。

任天堂 Switch 港服被 ban 玩家陆续解封：无需补款、游戏不回收

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